الأسئلة الشائعة
أسئلة وإجابات
كل ما يسألنا الناس عنه قبل مبادلتهم الأولى. لم تجد سؤالك؟ اكتب لنا وسنردّ عليك شخصيًا.
لا توجد أسئلة مطابقة. جرّب كلمة أخرى أو اسألنا مباشرةً أدناه.
البداية
ما هو بدل؟
بدل تطبيق للمقايضة الذكية. تُدرج ما تملك وما تحتاج، ويجد ذكاؤنا الاصطناعي أشخاصًا أو شركات تتوافق احتياجاتهم وممتلكاتهم مع قوائمك، لتبادل دون إنفاق المال.
متى يُطلق بدل؟
قريبًا، على iOS وAndroid. انضم إلى قائمة الانتظار وسنراسلك يوم الإطلاق.
هل بدل مجاني؟
نعم. بدل مجاني للتحميل والاستخدام. مع ذلك، هناك مزايا مدفوعة اختيارية، لكن التجربة الأساسية من إدراج ومطابقة ومبادلة تبقى مجانية. توصيل بدل خدمة اختيارية برسم بسيط، وتختار الشركات باقة اشتراك.
أين يتوفّر بدل؟
بدل مصمَّم لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ويُطلق في المنطقة أولًا، وتتبعها مناطق أخرى.
ما اللغات التي يدعمها التطبيق؟
العربية والإنجليزية، مثل هذا الموقع.
ما الفرق بين H2H وB2B؟
H2H (من إنسان إلى إنسان) للأفراد الذين يبادلون السلع والخدمات والأصول اليومية. وB2B (من شركة إلى شركة) للشركات التي تبادل المخزون الفائض والطاقة الزائدة والخدمات مع شركات أخرى. تختار نوع الحساب عند التسجيل.
المبادلة
كيف تعمل المطابقة بالذكاء الاصطناعي؟
يقارن بدل قوائمك مع قوائم الجميع بحثًا عن توافق من الطرفَين: ما تعرضه مطلوب، وما تطلبه معروض. تُقترح التطابقات القوية على الطرفَين، ويصلك إشعار عند ظهور أحدها.
ماذا يمكنني أن أقايض؟
سلع وخدمات وأصول: أي شيء قانوني وآمن ومفيد لشخص آخر. جوّالات وأثاث وسيارات، وكذلك بضع ساعات من التصميم أو التدريس أو غرفة إضافية للتخزين.
كيف تُحدَّد القيمة؟
أنت من يحدّدها. لا يضع بدل سعرًا على أي شيء ولا يوجد حقل للمال. كل طرف يقرّر ما تستحقه المبادلة العادلة بالنسبة إليه. وهذا جوهر المقايضة.
هل يجب أن أبادل غرضًا بغرض واحد؟
لا. يمكنك جمع عدة أغراض في عرض واحد، وتعديل الحزمة في المحادثة حتى يرضى الطرفان.
ما التفاصيل التي ينبغي أن أضيفها إلى الإعلان؟
صور واضحة أو فيديو قصير، وعنوان، والفئة، والحالة، وهل هو متاح الآن، ومدة استخدامك له، والعلامة والموديل، والمرفقات، ووصف صادق. التفاصيل الأفضل تجلب تطابقات أفضل.
السلامة والثقة
هل هو آمن؟
كل ملف موثّق بالبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، والمحادثة تبقى داخل التطبيق فلا تشارك رقمك إلا متى اخترت، وبعد كل مبادلة مكتملة يقيّم الطرفان بعضهما. ويمكنك الإبلاغ عن أي شخص أو حظره.
كيف تعمل التقييمات؟
بعد إتمام المبادلة، يقيّم كل طرف الآخر على الالتزام ودقة الإعلان والتواصل. تظهر التقييمات في الملفات الشخصية فتُكتسب السمعة مع الوقت.
نصائح للقاء الشخصي؟
اختر مكانًا عامًا، وافحص الغرض قبل المبادلة، وأبلغ عن أي أمر مريب من داخل التطبيق. وإن كنت تفضّل ألّا تلتقي أصلًا، استخدم توصيل بدل.
توصيل بدل
هل يجب أن ألتقي الطرف الآخر؟
لا. اللقاء الشخصي مجاني ومتاح دائمًا، لكن إن كنت تفضّل ألّا تلتقي، يستلم توصيل بدل غرضك ويسلّمه للطرف الآخر ويعود إليك بغرضه مقابل رسم بسيط.
كيف يعمل توصيل بدل؟
بعد أن تتفقا على المبادلة، اختر توصيل بدل كطريقة للتبادل، وحدّد فترة الاستلام والعنوان، وأكّد. يستلم المندوب من كليكما ويوصّل في الاتجاهَين. يُتابَع كل تسليم ويُؤكَّد بالصور.
كم تكلفة توصيل بدل؟
رسم بسيط يُعرض بوضوح قبل التأكيد. ولا رسوم إن اخترتما اللقاء الشخصي. أعضاء بدل Pro يحصلون على توصيل مجاني مرة واحدة سنويًا.
بدل Pro
ماذا تتضمّن باقة بدل Pro؟
تضيف باقة بدل Pro إعلانات غير محدودة، ومطابقة فورية بالذكاء الاصطناعي، ومحادثات غير محدودة، ونطاق بحث أوسع، وتجميع العروض، وتوثيق الهوية، وتحليلات الإعلانات، وتوصيلًا مجانيًا واحدًا سنويًا عبر توصيل بدل، وتمييزًا شهريًا للإعلان، وترجمة بين العربية والإنجليزية.
كم تكلفة بدل Pro، وكيف تعمل التجربة المجانية؟
بدل Pro يكلّف 74.99 درهمًا في السنة، يُدفع عبر متجر آبل، مع تجربة مجانية لسبعة أيام. ألغِ في أي وقت قبل انتهاء التجربة ولن يُخصم منك شيء.
كيف ألغي اشتراك بدل Pro؟
يمكنك إدارة الاشتراك أو إلغاءه في أي وقت من الإعدادات داخل التطبيق، أو مباشرةً من إعدادات اشتراكات معرّف آبل في متجر آبل.
ماذا يحدث لإعلاناتي واحتياجاتي إذا توقّف اشتراكي؟
تحصل على مهلة سداد مدتها 16 يومًا لتصحيح أي دفعة فاشلة قبل أن يعود حسابك إلى بدل الأساسية. وفي الأساسية، تُعلَّق الإعلانات والاحتياجات التي تتجاوز الحدود المجانية، دون حذفها، إلى أن تُرقّي مجددًا.
للشركات
هل يمكن للشركات استخدام بدل؟
نعم. تتيح حسابات الشركات تبادل المخزون الفائض والطاقة الخاملة والخدمات مع شركات موثّقة أخرى، مع غرفة صفقة للشروط والتوقيعات. راجع صفحة بدل للشركات.
ماذا تتضمّن باقات الشركات؟
ثلاثة أنواع من الاشتراك تغطي المالك الفرد والفريق النامي ومشتريات المؤسسات: الأساسية والنموّ والمؤسسات. تُعلن التفاصيل والأسعار عند الإطلاق.
كيف تُوثَّق الشركات؟
ببريد الشركة ورقم هاتف ورخصة تجارية، وتُفحص قبل أن يتمكّن الحساب من التبادل.
بياناتك
كيف يتعامل بدل مع بياناتي؟
نجمع فقط ما يلزم لتشغيل الخدمة ولا نبيع بياناتك أبدًا. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل.
كيف أتواصل معكم؟
راسلنا على hello@badal.app أو عبر صفحة تواصل معنا. نقرأ كل رسالة.
وفّر نقودك. حمّل بدل.
كن في المقدمة: انضم إلى قائمة الانتظار وسنراسلك لحظة توفّر بدل على App Store وGoogle Play.

